ورود و ثبت نام
در وب سایت بالا سمت چپ بر روی گزینه ورود / ثبت نام کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. نام، نام خانوادگی را تعیین کرده و بر روی گزینه عضویت کلیک کنید. در این مرحله کد فعال سازی برایتان پیامک شده و بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود.
ثبت و پیگیری سفارش
شما میتوانید با شماره گیری 32822547-041 نسبت به لغو سفارش خود اقدام کنید.
برای آگاهی از روند ثبت سفارش میتوانید به صفحه راهنمای ثبت سفارش مراجعه کنید.
برای آگاهی از روند ارسال سفارشات میتوانید به صفحه راهنمای روش های ارسال مراجعه کنید.
سفارش هایی که وزن آنها بالای 30 کیلوگرم باشد از طریق باربری برای شما ارسال می شود.
خیر شما می توانید هر تعدادی از یک کالا که موجودی داشته باشد ، را خریداری کنید.
ارسال سفارشات شهر تبریز در بازه ساعات کاری فروشگاه صورت می گیرد.
ارسال به سایر شهر ها طبق بازه های پستی و ... تحویل خواهد گردید.
بله شما می توانید با تماس به یکی از اپراتورهای دنیز یدک نسبت به این موضوع اقدام کنید.
مرجوع کردن و پیگیری سفارش
شما میتوانید با تماس با پشتیبانی دنیز یدک درخواست خود را مبنی بر مرجوعی کالا ثبت نمایید. شما باید هنگام بازگشت کالا شرایط بازگشت کالا را به دقت تکمیل بفرمایید.
پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد. لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود دارد و شما میتوانید پس از مرجوع کردن، سفارش دیگری ثبت بفرمایید.
شما می توانید از طریق پست سفارشی به آدرسی که در تماس با ما ذکر شده است مرسوله خود را مرجوع کنید. لازم به ذکر است در صورتی که ساکن شهر تبریز باشید میتوانید با تماس به یکی از اپراتورهای دنیز یدک برای هماهنگی پیک جهت مرجوعی تماس بگیرید.